【Contents】

Ｐ１　ウェルカムフォーラム開催報告

Ｐ２ 「矢田わか子」活動報告　

Ｐ３　クレーム対応力「話すのはお客さま」
　　　２月経営概況

Ｐ４　ＰＧＵホームページ ちょこっとプレゼント！
　　　アンケート

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